re9 Dasar Privasi
Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana re9 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
re9 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan akaun hanya boleh diakses oleh pemilik yang sah.
Maklumat Peranti dan Pelayar
re9 secara automatik merekodkan data teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform — termasuk pengalaman mudah alih di Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Bagi transaksi yang dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR), re9 merekodkan sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet atau Maybank2u) serta status transaksi. re9 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran log masuk perbankan anda secara langsung.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang diakses, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan tindakan dalam akaun. Data ini membantu kami menambah baik perkhidmatan dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak biasa untuk tujuan keselamatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh re9 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah berumur 18 tahun ke atas.
- Pemprosesan transaksi kewangan — menguruskan deposit, pengeluaran dan sejarah pembayaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, masa tindak balas dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda memilih untuk menerima).
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
re9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi — digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada kunjungan seterusnya.
- Kuki Analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan lama masa di platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform re9.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. re9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan. Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan kerja yang sah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
re9 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Penyedia pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran tempatan (seperti TNG atau Maybank) untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Pihak berkuasa yang berkenaan — re9 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas arahan pihak berkuasa yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu operasi teknikal platform terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data untuk tujuan lain.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna re9 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui emel kepada pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan — sekiranya terdapat kesilapan dalam maklumat peribadi anda, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan. Permintaan seumpama ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Membantah Pemprosesan — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.
Perubahan Dasar Privasi
re9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan re9 melalui emel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan yang paling kerap dikemukakan.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpulkan
- Tujuan Penggunaan Data
- Kuki & Penjejakan
- Penyimpanan & Keselamatan
- Perkongsian Pihak Ketiga
- Hak Pengguna & Hubungi
re9 menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data pengguna Malaysia, termasuk maklumat pembayaran MYR.
Dokumen Berkaitan
Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan re9 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi. Hubungi kami atau layari FAQ untuk maklumat lanjut.